Visie

Bij onze dienstverlening staat het belang van onze inwoners en ondernemers op de eerste plaats en staat gemak centraal. We leveren zoveel mogelijk maatwerk binnen de geldende wet- en regelgeving. Daarbij werken we steeds meer digitaal en op afspraak. We willen dat inwoners en ondernemers kunnen rekenen op onze dienstverlening. Daarom werken we aan een hogere klanttevredenheid. Bij ieder initiatief, zoals bij een vergunningsaanvraag, denken we mee met de initiatiefnemer om het verzoek binnen de regelgeving mogelijk te maken.

Deze visie willen we in 2027 concretiseren. Hiermee zorgen we voor eenduidigheid binnen de hele organisatie. Daarbij denken en werken we vanuit de leefwereld en behoeften van onze inwoners en ondernemers. Het zorgt voor focus binnen de organisatie, waardoor we kunnen sturen op verwachtingen en een leidraad hebben voor de afweging tussen digitale innovatie en persoonlijk maatwerk.